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 "弹性型"或"流量按量付费"是如何计费的?

      针对弹性型(每小时计费)和一些硬件资源为月付,但单独算流量费用的资源包(例如韩国A区)。            扣费的规则是什么?为什么服务被暂停?...

 你们平台支持哪些付款方式?支持信用卡吗?

    目前我们支持的付款方式有:【支付宝即时到帐】、【微信即时到帐】、【银行转账】、【淘宝店铺】。...

 冲上云霄网站服务条款

本服务条款是冲上云霄网站(soar-clouds.com以下称为“本网站”)的经营者珠海惊蛰信息技术有限公司(以下简称为“本公司”),与用户(下称为“您”),共同缔结的对双方具有约束力的有效契约...

 到期没有续费,数据多久会被清空?

1.包年包月账单到期(截止日期当天)的第二天会暂停服务,此后,会为您保留数据3天。随后会被销毁,且无法恢复,建议您提前续费,不打算使用时提前进行备份。2.按量账单(流量账单)未支付会暂停原有服务...

 可以开发票吗?

使用第三方支付购买时可以申请开发票,开票类型为普通发票或增值税发票,按您购买日期起6个月内的订单均可开具发票。当您以原价购买云服务器时,可免费索要发票,若参与折扣活动购买时,由于是亏本促销,需要...

 可以转移我的产品到其他用户名下吗?有手续费吗?

      可以。您提交工单提供一下信息:            【工单关联转移的产品】      【对方注册时的邮箱账号】      无需手续费。

 承诺“不满意,随时退”是什么流程?

支持无条件的产品为所有云服务器/VPS产品*域名、余额不支持退款。*独立服务器可以与原机房协商退款,但并不保证顺利退款。*同一用户存在多笔申请时,优先处理先提交的,其余申请将延后。*VPS年付客...

 故障/数据损毁/可用区停用等补偿机制

    故障:        如果因为网络原因、硬件原因使您的实例无法正常使用,按照“5+3X故障小时X服务每小时单价”进行三倍补偿。默认到账类型为余额,可在发放前,提交工单申请为现金补偿。...

 有哪些方式可以联系到你们?响应时间是多久?

      您可以通过“提交工单”、“阿里旺旺”、“微信公众号”、“电话”的方式联系我们。           A....

 独立服务器和域名为什么和其他云服务不同?

...

 申请开具发票的流程是什么?

由于服务器为循环出账,我们的发票开具周期为季度,满500元即可申请,每个季末将本季度所有申请的发票统一机打并邮寄。 客户首次申请时,需要进行的步骤如下:...